5 Estrategias Efectivas de Redes Sociales para tu Práctica Clínica

El marketing en las redes sociales es cada vez más popular para las empresas de todos los sectores, y las consultas médicas no son una excepción. Dada su comodidad y abrumadora popularidad, muchas personas recurren a las redes sociales en tiempos de crisis. La pandemia del COVID-19 ha sido un excelente ejemplo de este fenómeno. Por ejemplo, a principios de 2020, las conversaciones en Twitter en torno a la salud y el bienestar aumentaron un impresionante 54%. 

Está claro que los profesionales de la salud mental tienen una oportunidad sin precedentes tanto para informar al público como para ayudar a detener la propagación de la desinformación. Sin embargo, no todas las prácticas clínicas tienen éxito en su enfoque. La verdad es que las estrategias de los medios sociales cambian constantemente e incluyen no sólo las tácticas adecuadas, sino también la mentalidad correcta.

Por eso, en este artículo, hemos elaborado una lista de las cinco estrategias más eficaces para ayudarte a empezar con el marketing en redes sociales en el sector de la salud mental. 

1. Publica (y participa) en las redes sociales

Uno de los mayores errores que cometen los consultorios clínicos en relación con las redes sociales es no mantenerse activos en las plataformas seleccionadas. Esencialmente, si quieres conseguir un gran número de seguidores comprometidos, tienes que publicar con regularidad. Dicho esto, publicar diez veces en un día en Twitter y luego no publicar nada durante varios días no te ayudará a construir un seguimiento leal. 

También es importante recordar que las redes sociales son una plataforma de conversación. Por lo tanto, siempre es una buena idea responder e interactuar con tus seguidores en lugar de publicar constantemente información. Después de todo, es más probable que la gente se comprometa con tu contenido si recibe una respuesta de alguien de tu equipo y siente que está hablando con una persona real.  

2. Crea contenido atractivo

La mejor manera de crear confianza y una buena reputación en las redes sociales es aportando constantemente valor a tus pacientes y darles una razón para seguirte. La aportación de valor puede ser muy variada, como compartir información sobre enfermedades comunes, dar consejos para mantener una buena salud mental o ponerles al día de las novedades de la consulta, como los nuevos horarios o los cambios de personal. 

La información que proporciones debe ser, por supuesto, precisa y creíble. Pero también debe ser atractiva y entretenida para que los seguidores puedan hacerse una idea más clara de la marca personal de tu consulta. Una forma excelente de empezar es identificar los principales puntos de dolor de tus pacientes, es decir, sus principales intereses, preguntas y preocupaciones. A continuación, piensa en formas de responder a esas preguntas y educa a tu público de forma informativa y fácil de entender para el paciente medio. 

3. Haz videos

Los seres humanos somos criaturas muy visuales, lo que significa que nuestras emociones están directamente ligadas a los estímulos visuales y auditivos que nos rodean. Por lo tanto, el vídeo es una de las mejores maneras de dejar una impresión duradera en tu público objetivo utilizando imágenes y relatos convincentes. Además, es más probable que tus seguidores procesen y recuerden la información educativa a través de un vídeo que con el texto o los subtítulos únicamente. 

El uso de vídeos es especialmente impactante para los profesionales de la salud debido a la complejidad de la información que suelen compartir. Por ejemplo, un buen vídeo puede ayudar a los médicos a explicar trastornos o tratamientos complicados de una manera que potenciales pacientes puedan entender fácilmente. 

4. Optimiza y recicla contenido antiguo

Tus publicaciones en las redes sociales no tienen por qué ser «de una sola vez». Reutilizar contenidos antiguos en nuevos formatos es una de las formas más sencillas de mantener una presencia activa en las redes sociales con un esfuerzo mínimo por tu parte. Reciclar tu contenido también puede liberar a tu equipo de la presión de crear nuevas y emocionantes publicaciones cada semana, a la vez que obtienes más del contenido de alto rendimiento que ya has completado. 

La forma más sencilla de hacerlo es hacer un seguimiento de las publicaciones y los artículos que mejor funcionan y volver a publicarlos de vez en cuando, especialmente si son oportunos o estacionales. Ejemplos de publicaciones estacionales recurrentes podrían ser un artículo informativo sobre el trastorno afectivo estacional (TAE) o una publicación anual durante el mes de la concienciación sobre la salud mental. Otras formas de optimizar el contenido antiguo son:

• Refrescar los blogs con nuevas investigaciones y una mejor redacción
• Añadir imágenes y gráficos para acompañar el texto
• Actualizar los blogs para incluir palabras clave más relevantes y SEO
• Incluir información más pertinente para tu práctica actual
• Corrección de errores 404

5. Utiliza Hashtags precisos

Los hashtags son un elemento básico de las redes sociales, y los profesionales de la salud mental tienen muchas oportunidades de utilizarlos. Si bien es importante crear regularmente contenido de alta calidad y atractivo, los hashtags son esenciales para que los usuarios puedan encontrarte en las vastas plataformas de Facebook, Twitter e Instagram. 

Utiliza una combinación de hashtags en tendencia y relevantes para ayudar a que tu contenido se posicione mejor y hacer que tu consulta sea más descubrible para los nuevos pacientes. Ya sean hashtags o etiquetas específicas de salud mental, como #mentalhealthmatters, las etiquetas de promoción ayudan a ampliar el alcance de tu consulta y facilitan que los seguidores compartan su contenido. 

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